職位描述1、課程質(zhì)量提升:對(duì)接社群、助教,結(jié)合教研教學(xué)方向與用戶核心需求,收集并反饋產(chǎn)品優(yōu)化建議,推動(dòng)課程迭代,保障教學(xué)效果達(dá)標(biāo)。
2、物料產(chǎn)出與對(duì)接:協(xié)助產(chǎn)出教研教學(xué)資料,對(duì)接社群、助教側(cè)使用。
3、用戶運(yùn)營與復(fù)盤:秉持用戶思維,開展用戶研究與競品分析,精準(zhǔn)洞察并挖掘用戶需求;通過設(shè)計(jì)服務(wù)履約核心落地動(dòng)作優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),持續(xù)提升客戶滿意度;定期復(fù)盤運(yùn)營工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并輸出改進(jìn)方向。
任職要求:
1、26屆及以后本科及以上學(xué)歷,教育行業(yè)發(fā)展意愿優(yōu)先;
2、熟練使用辦公軟件,具備一定數(shù)分析能力;
3、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、細(xì)心負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力;
5、具備一線視角,強(qiáng)統(tǒng)籌能力、邏輯思維好,輸出方案能落地,結(jié)果為導(dǎo)向。