崗位職責(zé):
1、需求分析:深入業(yè)務(wù)部門,精準(zhǔn)診斷業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與員工能力短板,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)體系搭建:獨(dú)立開發(fā)和建立完整的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)課程和相關(guān)培訓(xùn)資料(包含產(chǎn)品介紹、銷售技巧、客戶服務(wù)流程、運(yùn)營規(guī)范、系統(tǒng)操作等);
3、課程交付:高效組織并實(shí)施新員工入職培訓(xùn)、在崗技能提升培訓(xùn)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)賦能培訓(xùn)等,確保培訓(xùn)有效。
4、效果評(píng)估:運(yùn)用評(píng)估模型等工具,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估與反饋,撰寫培訓(xùn)報(bào)告,并推動(dòng)培訓(xùn)成果在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用。
5、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、活動(dòng)策劃等支持工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,擁有3年以上業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)或運(yùn)營培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有K12、教培行業(yè)背景者優(yōu)先。
2、出色的溝通與呈現(xiàn)能力:具備強(qiáng)大的課堂掌控力和感染力,能夠深入淺出地講解復(fù)雜概念。
3、扎實(shí)的內(nèi)容開發(fā)能力:熟練使用PPT、思維導(dǎo)圖、視頻剪輯等工具制作高質(zhì)量的培訓(xùn)材料。
4、數(shù)據(jù)敏感與分析能力:能夠熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并得出結(jié)論。
5、自驅(qū)力強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向,對(duì)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長有強(qiáng)烈的熱情。具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和跨部門協(xié)調(diào)能力。
深入業(yè)務(wù)部門診斷需求,開發(fā)優(yōu)化培訓(xùn)課程并組織實(shí)施,跟蹤評(píng)估培訓(xùn)效果,同時(shí)支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)工作。
對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性、課程內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)實(shí)施的有效性、成果轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù)賦能價(jià)值及團(tuán)隊(duì)建設(shè)支持工作的成效負(fù)責(zé)。