雇員點評標簽
職位描述
電話催收銀行
工作職責：
（一）催收工作：通過電話、短信、信函等方式與相關(guān)客戶溝通，提醒并督促其及時還款，幫客戶解決個人信用問題。對無還款能力的客戶進行調(diào)查和分析，確定催收方案有效，并做好催收記錄；
（二）客戶管理：持續(xù)跟蹤客戶的還款行動，根據(jù)實際情況及時調(diào)整催收方案。同時，要對不同風險程度的逾期客戶進行分類管理，記錄催收結(jié)果并及時跟蹤后續(xù)情況；
（三）核實、更新客戶相關(guān)資料；
（四）完成每月催收任務，同時完成每天的案件管理及案件跟進；
（五）做好品質(zhì)管理，降低客訴；
（六）反饋與報告：根據(jù)銀行要求，定期反饋催收情況，報告催收進度和結(jié)果。
任職要求:
（一）教育背景：具備大專及以上學歷，專業(yè)不限，但法學、市場營銷、金融類專業(yè)優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗：具有1-3年相關(guān)信用卡逾期賬款處理、催收工作經(jīng)驗者
（三）溝通能力：普通話標準流利，具備優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧，能夠清晰、準確地傳達信息，并有效應對客戶的各種問題和疑慮。
（四）心理素質(zhì)：具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，能夠承受高強度的工作壓力，保持積極樂觀的心態(tài)，有效應對各種挑戰(zhàn)和困難。
（五）電腦技能：熟練操作電腦和辦公軟件，如Excel、Word等，能夠進行數(shù)據(jù)錄入、分析和整理。
（六）風險要求：具備一定的風險意識和分析能力，能夠?qū)τ馄诳蛻暨M行風險評估，維護我行聲譽名譽；
（七）性格開朗、身體健康、能吃苦耐勞，有較強的學習能力和團隊合作精神，品行端正，無不良行為記錄和信用記錄。
（一）催收工作：通過電話、短信、信函等方式與相關(guān)客戶溝通，提醒并督促其及時還款，幫客戶解決個人信用問題。對無還款能力的客戶進行調(diào)查和分析，確定催收方案有效，并做好催收記錄；
（二）客戶管理：持續(xù)跟蹤客戶的還款行動，根據(jù)實際情況及時調(diào)整催收方案。同時，要對不同風險程度的逾期客戶進行分類管理，記錄催收結(jié)果并及時跟蹤后續(xù)情況；
（三）核實、更新客戶相關(guān)資料；
（四）完成每月催收任務，同時完成每天的案件管理及案件跟進；
（五）做好品質(zhì)管理，降低客訴；
（六）反饋與報告：根據(jù)銀行要求，定期反饋催收情況，報告催收進度和結(jié)果。
任職要求:
（一）教育背景：具備大專及以上學歷，專業(yè)不限，但法學、市場營銷、金融類專業(yè)優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗：具有1-3年相關(guān)信用卡逾期賬款處理、催收工作經(jīng)驗者
（三）溝通能力：普通話標準流利，具備優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧，能夠清晰、準確地傳達信息，并有效應對客戶的各種問題和疑慮。
（四）心理素質(zhì)：具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，能夠承受高強度的工作壓力，保持積極樂觀的心態(tài)，有效應對各種挑戰(zhàn)和困難。
（五）電腦技能：熟練操作電腦和辦公軟件，如Excel、Word等，能夠進行數(shù)據(jù)錄入、分析和整理。
（六）風險要求：具備一定的風險意識和分析能力，能夠?qū)τ馄诳蛻暨M行風險評估，維護我行聲譽名譽；
（七）性格開朗、身體健康、能吃苦耐勞，有較強的學習能力和團隊合作精神，品行端正，無不良行為記錄和信用記錄。
工作地點
阜陽潁州區(qū)西清路-路側(cè)停車場具體面議
入職公司信息
- 入職公司: 安徽皖信人力資源管理有限公司
- 公司地址: 合肥蜀山區(qū)龍圖路666號(天鵝湖地鐵站3號口步行470米)置地廣場C座14
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王曼玲/人力資源招聘專員
昨日活躍立即溝通
安徽皖信人力資源管理有限公司安徽皖信人力資源管理有限公司是安徽省人力資源服務骨干企業(yè)，是安徽省較早開展人力資源外包服務企業(yè)和人力資源外包行業(yè)龍頭企業(yè)，注冊資本為壹億圓整，先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證以及ISO18001職業(yè)健康與安全管理體系認證。公司憑借專業(yè)的服務團隊，深化服務內(nèi)容、擴大服務區(qū)域，致力于向客戶提供高品質(zhì)的人事外包、勞務派遣、業(yè)務外包及獵頭等服務。皖信憑借優(yōu)質(zhì)的管理和業(yè)界信譽，榮獲“合肥市勞動保障誠信示范單位”、“安徽省勞動保障誠信示范單位”，并在2013年、2015年、2017、2019年連續(xù)四次獲得安徽省人社廳授予的“AAA信用等級人力資源服務機構(gòu)”稱號。公司成立至今，安徽皖信已構(gòu)建了豐富完整的服務產(chǎn)品體系；培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的專業(yè)服務團隊；為國有企業(yè)、上市公司、外資企業(yè)、行政事業(yè)單位等1400多家企業(yè)提供專業(yè)的人力資源外包服務；并率先在業(yè)內(nèi)開發(fā)應用人力資源管理信息系統(tǒng)和技術(shù)平臺；經(jīng)歷十二年的探索和努力，先后在安徽省內(nèi)16個地市、江蘇省6個地市、上海市、山東省、云南省成立了分支機構(gòu)。公司擁有多種專業(yè)領域的行業(yè)服務資質(zhì)，為客戶提供人力資源外包、業(yè)務流程外包、勞務派遣、靈活用工、企業(yè)管理咨詢、勞動法律事務咨詢、人才招聘、人才培訓等全方位一站式服務。服務行業(yè)涉及通信、電力、郵政、金融、電子商務、酒店管理、物業(yè)管理等。公司將致力于成為人力資源外包服務領域的專注者與耕耘者，立足合肥、輻射華東、面向全國，成為能夠與客戶同步發(fā)展的合作伙伴。
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