崗位職責(zé):
1. 在簽約后承接二手車市場和車商的全生命周期的管理工作,包括企業(yè)上線、消費增長、預(yù)防流失、跟進處理客戶訴求,制定產(chǎn)品運營規(guī)劃目標,推進產(chǎn)品方案設(shè)計、試點、上線、擴量、需求搜集、數(shù)據(jù)分析;
2.深入了解客戶,通過數(shù)據(jù)分析與調(diào)研總結(jié)產(chǎn)品與系統(tǒng)問題,推進產(chǎn)品功能迭代;
3.懂客戶:在合作過程中不斷深入了解企業(yè),收集市場車商更多業(yè)務(wù)信息
4.建客情:不斷加深和kp的客情關(guān)系,提高企業(yè)配合程度
5.管項目:對內(nèi)協(xié)調(diào)產(chǎn)品、供給、服務(wù)等資源,整合輸出解決實際問題
6.幫管理:提供專業(yè)版SaaS對市場提供專業(yè)BI數(shù)據(jù)分析,指導(dǎo)客戶管理者學(xué)會數(shù)據(jù)分析,促進市場和車商粘性,促進多維度完成車商車輛交易并幫助企業(yè)落地管理政策;
任職要求:
1、有2年及以上互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品運營相關(guān)經(jīng)驗,有商業(yè)化流量產(chǎn)品、合約產(chǎn)品、品牌產(chǎn)品的運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備創(chuàng)新思維和策劃能力,能夠策劃并執(zhí)行具有創(chuàng)意的推廣活動;
3、熟悉區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)先考慮;
4、責(zé)任心強,有自驅(qū)力,能積極主動推動項目,主動挖掘業(yè)務(wù)痛點并思考解決;
5、具有敏銳的市場洞察力,主動進行市場和客戶調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果推動業(yè)務(wù)發(fā)展;
6.能接受長期出差;
7.有車輛金融相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;