崗位職責(zé)：
1. 多平臺(tái)粉絲整合運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)籌公域（抖音 / 快手 / 視頻號(hào) / 大眾點(diǎn)評(píng)）與私域（企微社群、小程序商城、公眾號(hào)）聯(lián)動(dòng)，負(fù)責(zé)過(guò)熟食類粉絲 “公域引流→私域留存→復(fù)購(gòu)提頻” 全鏈路，搭建運(yùn)營(yíng)閉環(huán)；
2. 熟食場(chǎng)景化用戶分層：基于熟食消費(fèi)特性（日常高頻、節(jié)日禮盒、地域口味），設(shè)計(jì) “高頻日?？?/ 低頻禮盒客 / 新客嘗鮮群” 等標(biāo)簽分層，針對(duì)性推送品牌等內(nèi)容；
3. O2O 聯(lián)動(dòng)活動(dòng)策劃：結(jié)合線下門(mén)店（商圈 / 社區(qū)店），策劃 “試吃掃碼領(lǐng)券”“社群預(yù)售→門(mén)店自提”“大眾打卡兌贈(zèng)品” 等活動(dòng)，提升線下客流與私域 GMV；
4. 核心指標(biāo)負(fù)責(zé)：對(duì)私域活躍度（社群互動(dòng)率、公眾號(hào)打開(kāi)率）、熟食 GMV（復(fù)購(gòu)率、禮盒占比）、公域轉(zhuǎn)私域轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，用 SCRM/Excel 分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略（如調(diào)整社群話術(shù)、小程序陳列）
崗位要求：
1. 行業(yè)與經(jīng)驗(yàn)：3 年以上本地生活運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先熟食 / 食品快消類；熟悉熟食用戶習(xí)慣（地域口味、復(fù)購(gòu)周期、節(jié)日需求），有 “公域引流私域” 實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（例：操盤(pán)熟食賬號(hào)月均私域新增 500+）；
2. 工具與技能：精通微信生態(tài)工具（企微活碼 / SOP、公眾號(hào)編輯器、小程序后臺(tái)），熟練操作抖音 / 快手（剪輯、直播設(shè)置、小店配置）、大眾點(diǎn)評(píng)商家后臺(tái)；會(huì)用 Excel/SCRM 做數(shù)據(jù)分析（用戶分層、活動(dòng) ROI 測(cè)算）；
3. 案例與能力：需提供熟食 / 食品類私域案例（例：社群節(jié)日營(yíng)銷提升禮盒銷量 30%、抖音引流提升社群復(fù)購(gòu) 15%），能獨(dú)立策劃 O2O 活動(dòng)、解決熟食復(fù)購(gòu)難題；
4. 地域適配：了解哈爾濱本地消費(fèi)文化（秋林里道斯地域品牌認(rèn)知、本地熟食場(chǎng)景），可結(jié)合地域設(shè)計(jì)策略者優(yōu)先