工作內(nèi)容
上班時間:9-18:00
休息:4天
1、通過電話等方式對逾期賬戶進行溝通及談判調(diào)解，按公司相關政策與客戶協(xié)商還款計劃及方案，引導客戶按正確的方式處理個人欠款并妥善償還;
2、對談判過程進行記錄，對欠款客戶資料進行收集和整理協(xié)助制定和優(yōu)化還款方案:
3、合規(guī)處理客戶異議，準確記錄與客戶接觸的過程和信息為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢服務。
任職資格
1、良好的溝通能力，大專以上學歷，具有良好的抗壓能力、執(zhí)行能力和團隊合作意識;
2、個人征信無不良記錄，無犯罪記錄，能嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務規(guī)范:3、普通話標準，善于與不同人群溝通，具有較強的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達能力，敏銳的觀察力，判斷及協(xié)調(diào)能力。