崗位職責:
1、項目管理:負責整個無人售藥機項目的進度管理,包括設備采購、安裝、調試到上線運營的全過程協(xié)調與監(jiān)控,確保項目按計劃高效推進。
2、作業(yè)流程梳理:深入理解藥品銷售流程,設計并優(yōu)化無人售藥機的操作流程、庫存管理、訂單處理及客戶服務標準,提升用戶體驗與運營效率。
3、運營優(yōu)化:基于數(shù)據分析,定期評估設備運營效果,包括銷售數(shù)據、故障率、用戶反饋等,提出并實施改進措施,以提高設備利用率和盈利水平。
4、團隊管理與培訓:組建并領導項目團隊,包括設備安裝團隊、運維團隊及客服團隊,確保團隊成員理解項目目標、操作規(guī)范及安全標準,進行定期培訓與指導。
5、供應商管理:與設備供應商保持良好溝通,協(xié)調解決項目實施過程中遇到的技術問題,確保設備性能穩(wěn)定可靠。
6、合規(guī)性管理:確保項目所有環(huán)節(jié)符合當?shù)厮幤饭芾矸ㄒ?guī)及行業(yè)標準,包括但不限于藥品存儲條件、銷售許可、數(shù)據安全等。
任職資格:
1、教育背景:本科及以上學歷,項目管理、工程、信息技術或相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經驗:至少3年以上項目管理或相關領域工作經驗,有自動化設備或零售終端項目實施經驗者優(yōu)先。
3、技能能力:具備出色的項目管理能力,熟悉項目管理工具(如PMBOK、Scrum等);強大的數(shù)據分析能力,能夠運用Excel、SPSS或Python等工具進行數(shù)據分析;良好的溝通協(xié)調能力,能夠跨部門合作。
4、專業(yè)知識:熟悉藥品零售業(yè)務流程,了解相關法律法規(guī);對自動化、智能化技術有一定了解。
5、其他要求:責任心強,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,適應偶爾的出差需求。