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【崗位職責(zé)】
1、利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具，實時跟蹤和分析與京東金融相關(guān)的輿情信息，包括正面、負(fù)面和中性信息。
2、及時發(fā)現(xiàn)并報告可能影響京東金融品牌聲譽的潛在風(fēng)險，包括但不限于負(fù)面新聞、輿論風(fēng)波、消費者投訴等，并提供初步的分析和建議。
3、定期撰寫輿情監(jiān)測報告，總結(jié)分析輿情狀況，提出應(yīng)對策略和建議。
4、能與PR、法務(wù)等部門溝通協(xié)作，確保輿情客戶問題得到妥善處理，防止輿情發(fā)酵
【任職資格】
1、專科及以上學(xué)歷，傳播學(xué)、社會學(xué)或新聞學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、 勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強、學(xué)習(xí)能力強、能承受工作壓力，有良好的人際關(guān)系溝通能力
3、 了解互聯(lián)網(wǎng)輿情工作與網(wǎng)絡(luò)信息傳播規(guī)律特點
4、有主流電商平臺或者呼叫中心客訴處理經(jīng)驗，輿情客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先；