崗位職責:
崗位職責:
1負責電話接待工作:接聽售后客戶電話咨詢,簡要回答客戶提問,將客戶電話轉接給適當人員
2客戶接待與分流引導:接待來訪客戶,初步了解客戶需求:根據(jù)客戶需求,將客戶引導至相應個人:對沒有指定服務顧問的客戶進行分流
3及時接聽救援電話;送車及挪車工作
4完成上級委派的其他臨時性工作任職要求:任職要求
任職要求:
個人情況(如性別/年齡/學歷/職業(yè)培訓等)年齡25-40,大專以上學歷相關工作經(jīng)驗
有同行業(yè)、同崗位2年以上經(jīng)驗
專業(yè)知識和能力(非學歷和職業(yè)培訓)
汽車維修及銷售相關專業(yè)、有駕駛執(zhí)照、具有較豐富汽車理論、汽車構造及維修知識語言及計算機能力熟練使用辦公軟件其他通用能力及要求
具有較強的語言表達能力、溝通能力
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險