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更新于 2月7日

商業(yè)前臺(tái)

6000-7000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)一金帶薪年假
[崗位職責(zé)] 1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)客服臺(tái)工作,為商戶與顧客提供指引、信息咨詢等服務(wù)并遵守公司制定的禮貌、禮儀、接待等規(guī)范; 2.負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)商場(chǎng)服務(wù)的意見(jiàn)與建議,并及時(shí)反饋,處理現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者投訴及對(duì)接消協(xié)妥善解決大型客訴; 3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的背景音樂(lè)管理、廣播尋人、詢物、廣場(chǎng)服務(wù)信息、常規(guī)性促銷信息與突發(fā)性事件的廣播管理; 4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)客服臺(tái)日常顧客會(huì)員卡辦理、積分兌禮、禮品包裝、物品租借等工作;
[任職要求] 1.五官端莊秀麗,熱情大方; 2.一年以上企業(yè)前臺(tái)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有商業(yè)租賃業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.熟練操作電腦及辦公軟件,工作作風(fēng)樸實(shí),較強(qiáng)的敬業(yè)精神,執(zhí)行力強(qiáng);

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)麗金智地中心1樓

職位發(fā)布者

高女士/人事經(jīng)理

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