1、負責商業(yè)及住宅各區(qū)域的品質督導及檢查工作,跟進品質檢查的結果并直接向物業(yè)總監(jiān)匯報;
2、負責商業(yè)、住宅所有業(yè)態(tài)運行過程中呈現(xiàn)的服務品質,包括但不限于工作人員狀態(tài)、現(xiàn)場環(huán)境、安全隱患、設備管理和品質提升建議等等;
3、制定月度品質檢查計劃,并提報物業(yè)部總監(jiān)審核后執(zhí)行;
4、定期完成品質檢查,檢查結果及時反饋責任部門,并完成復查復驗,直至閉環(huán)
5、在物業(yè)例會種通報檢查數(shù)據(jù)以及各部門整改進度
6、對月度工作進行分析,提出合理化建議
7、按照季度完成現(xiàn)場管理缺陷報告提報,并通過審核后反饋至相關部門,協(xié)調優(yōu)化。