崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司要求。
2、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
3、處理業(yè)主投訴，及時(shí)回復(fù)并作出處理意見，確保業(yè)主滿意度指標(biāo)達(dá)成。
4、制定項(xiàng)目預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用，控制管理成本，開源節(jié)流。
5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。
6、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目內(nèi)的突發(fā)事件，及時(shí)向公司和業(yè)主匯報(bào)。保持與政府相關(guān)部門和社區(qū)居委會(huì)的良好溝通，確保項(xiàng)目的順利運(yùn)營。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理及其他管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備5年及以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，2年及以上項(xiàng)目管理崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)運(yùn)作流程，具備高端或大體量項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理及突發(fā)事件的處理能力；工作執(zhí)行力強(qiáng)，忠誠敬業(yè)；
4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，與業(yè)主、社區(qū)及政府相關(guān)部門等建立良好的合作關(guān)系；
5、熟練使用辦公軟件，持企業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師等相關(guān)證書優(yōu)先。