職位描述
售前客服銷售廣告/營(yíng)銷
崗位職責(zé)：
1、客戶溝通及關(guān)系維護(hù)：做好客戶維護(hù)工作，及時(shí)、高效響應(yīng)客戶需求，提供專業(yè)咨詢，挖掘客戶潛在需求，提升滿意度和長(zhǎng)期合作黏性；
2、市場(chǎng)洞察及媒體策劃：充分了解公司戶外媒體業(yè)務(wù)及行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合客戶要求制定優(yōu)質(zhì)的廣告投放方案，參與客戶談判、項(xiàng)目提案；
3、項(xiàng)目流程管理：維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，跟進(jìn)合同履約情況，確保公司內(nèi)部流程與客戶要求無縫對(duì)接，完成從前期需求對(duì)接、中期執(zhí)行跟進(jìn)到后期監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，推動(dòng)項(xiàng)目閉環(huán)；
4、跨部門協(xié)作與資源整合：與各部門良好溝通及協(xié)作，妥善解決項(xiàng)目執(zhí)行中遇到的各類問題，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝?、優(yōu)質(zhì)執(zhí)行；
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司工作任務(wù)，做好商業(yè)機(jī)密保密；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及各類臨時(shí)性任務(wù)。
2、市場(chǎng)洞察及媒體策劃：充分了解公司戶外媒體業(yè)務(wù)及行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合客戶要求制定優(yōu)質(zhì)的廣告投放方案，參與客戶談判、項(xiàng)目提案；
3、項(xiàng)目流程管理：維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，跟進(jìn)合同履約情況，確保公司內(nèi)部流程與客戶要求無縫對(duì)接，完成從前期需求對(duì)接、中期執(zhí)行跟進(jìn)到后期監(jiān)測(cè)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，推動(dòng)項(xiàng)目閉環(huán)；
4、跨部門協(xié)作與資源整合：與各部門良好溝通及協(xié)作，妥善解決項(xiàng)目執(zhí)行中遇到的各類問題，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝?、優(yōu)質(zhì)執(zhí)行；
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司工作任務(wù)，做好商業(yè)機(jī)密保密；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)及各類臨時(shí)性任務(wù)。
任職資格：
1、35周歲及以下（1990年1月1日及以后出生）；
2、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
3、具備1-3年?duì)I銷或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備較強(qiáng)的客戶管理能力；
5、溝通談判能力強(qiáng)，具備良好的溝通及語言表達(dá)能力；
6、具備良好的客戶服務(wù)精神、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，工作態(tài)度積極主動(dòng)；
7、熱愛客服及銷售支持類工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。
2、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
3、具備1-3年?duì)I銷或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備較強(qiáng)的客戶管理能力；
5、溝通談判能力強(qiáng)，具備良好的溝通及語言表達(dá)能力；
6、具備良好的客戶服務(wù)精神、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作精神，工作態(tài)度積極主動(dòng)；
7、熱愛客服及銷售支持類工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
杭州拱墅區(qū)遠(yuǎn)洋國(guó)際中心-A座28F
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