職位描述
售后運(yùn)營
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計，合作方對賬、維護(hù)售后客戶關(guān)系，解答客戶的售后問題；
2、協(xié)調(diào)處理售后問題，通過電話微信等溝通，跟進(jìn)訂單和售后工單，提高客戶滿意度；
3、收集整理客戶的售后問題，及時反饋給公司以便于公司及時調(diào)整售后政策；
4、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部售前和商務(wù)等其他部門的工作對接；
任職要求
1、3年以上工作經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷。
2、擁有良好的溝通能力，能夠積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，完成各類工作任務(wù)。
3、熟悉售后服務(wù)各類相關(guān)流程，有過客服或運(yùn)營類崗位的工作經(jīng)驗；
4、邏輯清晰，擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉各類辦公軟件應(yīng)用熟練；
5、為人樂觀，擁有積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊協(xié)作精神。
1、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計，合作方對賬、維護(hù)售后客戶關(guān)系，解答客戶的售后問題；
2、協(xié)調(diào)處理售后問題，通過電話微信等溝通，跟進(jìn)訂單和售后工單，提高客戶滿意度；
3、收集整理客戶的售后問題，及時反饋給公司以便于公司及時調(diào)整售后政策；
4、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部售前和商務(wù)等其他部門的工作對接；
任職要求
1、3年以上工作經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷。
2、擁有良好的溝通能力，能夠積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，完成各類工作任務(wù)。
3、熟悉售后服務(wù)各類相關(guān)流程，有過客服或運(yùn)營類崗位的工作經(jīng)驗；
4、邏輯清晰，擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉各類辦公軟件應(yīng)用熟練；
5、為人樂觀，擁有積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)電子城國際電子總部9號樓A座12層（高家園地鐵B口出）
相似職位
- 航天售后服務(wù)專員7000-10000元
北京 - 通州
北京泰達(dá)盛凱企業(yè)管理有限公司 - 電商售后客服專員(全職/兼職）3000-6000元
北京 - 豐臺
北京馥裕農(nóng)業(yè)科技有限公司 - 客服專員/售后客服/電話客服6000-10000元
北京 - 東城
泰康人壽保險有限責(zé)任公司北京西城第二支公司(泰康超凡團(tuán)隊) 北京 - 朝陽
北京安潔泰科技有限公司- 安裝售后綜合內(nèi)勤專員5000-7000元
北京 - 平谷
北京市勝利門業(yè)有限公司 - 售后客服專員5000-6000元
北京 - 大興
北京小牛速電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
宋女士/招聘
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京納蘭德科技股份有限公司北京納蘭德科技股份有限公司創(chuàng)建于2006年，是一家集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、售后于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)，國內(nèi)領(lǐng)先的民航全流程自助服務(wù)方案提供商，新三板掛牌公司。先后榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)、全國工商聯(lián)高端裝備制造與儀器儀表委員會委員單位、中國民用機(jī)場協(xié)會理事單位、國際航協(xié)戰(zhàn)略合作伙伴。納蘭德自成立以來立足實業(yè)，扎根民航，對標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)，率先推出符合國際標(biāo)準(zhǔn)且具有自主知識產(chǎn)權(quán)的自助值機(jī)設(shè)備、自助行李托運(yùn)設(shè)備、便捷通關(guān)設(shè)備等專業(yè)產(chǎn)品，填補(bǔ)了多項國內(nèi)空白。并成功為全國200多個（市場占有率70%以上）機(jī)場提供自助類服務(wù)，其中100%覆蓋了國內(nèi)千萬級吞吐量的機(jī)場。經(jīng)過多年的技術(shù)研發(fā)與沉淀，公司累計獲得授權(quán)近百項知識產(chǎn)權(quán)，包括多項發(fā)明專利、實用新型及多項外觀設(shè)計專利授權(quán)，以及三十多項軟件著作權(quán)。
公司主頁