職位描述
電話客服全白班咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)
1.接聽(tīng)解答客戶(hù)電話或在線咨詢(xún)；
2.處理客戶(hù)投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升滿(mǎn)意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
2.處理客戶(hù)投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升滿(mǎn)意度；
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具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京市大興區(qū)黃鵝路55號(hào)3號(hào)樓3層5號(hào)
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職位發(fā)布者
張偉/總經(jīng)理
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北京小牛速電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司小牛速電是一家總部位于北京大興，服務(wù)于國(guó)際通信行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，服務(wù)工程師遍布全國(guó)各個(gè)角落，擁有10年以上的工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立一個(gè)共享的線上售后服務(wù)交易平臺(tái)——小牛速電。通過(guò)小牛速電網(wǎng)絡(luò)將全國(guó)各地的電力工程師資源放置于線上，使全國(guó)各地需要售后維修及技術(shù)支持服務(wù)的客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以快捷高效地找到就近的對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)工程師，節(jié)約人力、物力、財(cái)力等資源，為客戶(hù)的工程項(xiàng)目提供優(yōu)秀及時(shí)的本地化維修售后技術(shù)服務(wù)。平臺(tái)未上線之前，小牛速電網(wǎng)絡(luò)已通線下資源整合在全國(guó)招募了上萬(wàn)名多名專(zhuān)業(yè)弱電工程師，覆蓋全國(guó)2900多個(gè)市縣，憑借完善的服務(wù)體系為更多企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的就近對(duì)接技術(shù)服務(wù)。為國(guó)內(nèi)弱電設(shè)備生產(chǎn)廠家、系統(tǒng)集成商提供專(zhuān)業(yè)快捷的技術(shù)服務(wù)。
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