雇員點評標簽
職位描述
投訴客服
崗位職責：
1、負責對接客戶提貨計劃及提供相關（含外調料生產(chǎn)計劃提報、成品調撥）的服務；
2、負責接收客戶、業(yè)務相關市場投訴，并及時跟進處理結果及反饋；與客戶建立良好的溝通協(xié)作，及時處理好客戶的訂單、物流、投訴等各項需求，提高客戶滿意度；
3、協(xié)助公司大客戶營銷總處理大客戶開戶、訂單、資金、物流、投訴、政策申請等各項工作；
4、負責客戶服務部團隊人員日常工作管理，確保團隊人員工作流程熟練、提高團隊工作效率、提升團隊服務質量、溝通技巧和解決問題能力；
5、協(xié)助營銷總做好營銷團隊的日常工作管理，如協(xié)助組織月度銷售會議、培訓活動，準備相關材料及會務等；
6、按時完成上級交辦的其他任務。
任職要求：
1 大專及以上學歷，具有大型制造企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)勤、銷售內(nèi)勤、計劃物流專員或同崗位3年以上工作經(jīng)驗；
2 具備良好的溝通、主動性強、責任心強、工作細致負責
3 熟練運用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力
1、負責對接客戶提貨計劃及提供相關（含外調料生產(chǎn)計劃提報、成品調撥）的服務；
2、負責接收客戶、業(yè)務相關市場投訴，并及時跟進處理結果及反饋；與客戶建立良好的溝通協(xié)作，及時處理好客戶的訂單、物流、投訴等各項需求，提高客戶滿意度；
3、協(xié)助公司大客戶營銷總處理大客戶開戶、訂單、資金、物流、投訴、政策申請等各項工作；
4、負責客戶服務部團隊人員日常工作管理，確保團隊人員工作流程熟練、提高團隊工作效率、提升團隊服務質量、溝通技巧和解決問題能力；
5、協(xié)助營銷總做好營銷團隊的日常工作管理，如協(xié)助組織月度銷售會議、培訓活動，準備相關材料及會務等；
6、按時完成上級交辦的其他任務。
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2 具備良好的溝通、主動性強、責任心強、工作細致負責
3 熟練運用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力
工作地點
豐順縣梅州海大生物科技有限公司
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職位發(fā)布者
殷淼/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
海大集團
廣東海大集團股份有限公司（股票代碼：002311）是以科技為主導的中國農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，1998年成立于廣東廣州。歷經(jīng)20余年穩(wěn)健發(fā)展，海大集團目前業(yè)務涵蓋飼料、種苗、動保疫苗、智慧養(yǎng)殖、食品加工等現(xiàn)代農(nóng)牧全產(chǎn)業(yè)鏈，在全球擁有分子公司逾600家、員工達4萬人，位列2023中國企業(yè)500強第238位、2023中國民營企業(yè)500強第87位。憑借優(yōu)異的業(yè)績和綜合實力，海大集團飼料全年銷量穩(wěn)居全球前二，其中水產(chǎn)飼料銷量全球第一。在水產(chǎn)領域，海大集團擁有全球領先的技術優(yōu)勢、資源儲備和產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，擁有6個國家新品種，蝦苗和魚苗年銷量居全球第一。海大集團以科技作為企業(yè)的核心競爭力，近15年來累計科研投入超46億元，研發(fā)團隊超3500人，擁有多個國家級科技創(chuàng)新載體，每年開展自主研發(fā)項目試驗1000多項。2024年上半年，海大集團實現(xiàn)歸母凈利潤21.25億元，同比增長93.15%，實現(xiàn)飼料銷量約1,179萬噸，同比增長約8.5%。 2023年，海大集團實現(xiàn)營業(yè)收入1161億元，同比增長10.89%。2009年11月，海大集團成功登陸A股，備受社會各界及資本市場的高度認可。更多內(nèi)容請瀏覽公司官方網(wǎng)站
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