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更新于 7月10日

產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)客服(佛山項目)

5000-8000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工業(yè)園區(qū)
崗位職責: 1、負責來訪人員的登記、指引、接待工作。 2、負責受理客戶的報修、投訴等信息傳遞、跟進,保證事務的閉環(huán)。 3、負責保管前臺物品。 4、負責責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的檢查及監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問題及時登記在《巡查記錄表》上。 5、負責本區(qū)域客戶信息系統(tǒng)導錄,滿足客戶服務相關(guān)模塊使用,并對客戶資料、租戶資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行更新和維護,保證客戶信息更新的及時性與準確性。 6、對客戶的咨詢,能詳細介紹項目的基本信息。(有客戶到訪時需面帶微笑,立馬起身問候,為客戶提供茶水服務。與客戶交談時應熱情友好,仔細傾聽,耐心解答,作書面記錄。) 7、了解項目各項服務清單,能詳細介紹并向客戶推廣。 9、了解項目周邊情況,能及時回復客戶對項目周邊情況的問詢并提供幫助。 10、應做好當值記錄,做好當天值班工作記錄、工作日報;每天上班前及下班前對保管的物品進行清點;每天上班前及下班前檢查責任區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、秩序情況,如發(fā)現(xiàn)異常及時轉(zhuǎn)達各部門進行處理,并監(jiān)督執(zhí)行閉環(huán); 11、負責協(xié)調(diào)處理責任區(qū)內(nèi)的違法、違紀、違章等行為和突發(fā)事件,并按應急作業(yè)管理規(guī)程有效處理各種應急突發(fā)事件; 費用收繳 12、負責完成各項費用的收繳工作,并達到公司規(guī)定的費用收繳率;負責檢查、清理欠費情況及各項費用的催繳工作。 其他 13、完成領(lǐng)導或集團物業(yè)運營中心、交辦的其他工作。 任職資格: 1、文化程度:大專以上;年齡不超過35歲; 2、一年以上工業(yè)園區(qū)或物流園區(qū)工作經(jīng)驗。

工作地點

佛山順德區(qū)幸福連城均安智慧產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

邱女士/人事

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幸福連城控股集團有限公司一一產(chǎn)業(yè)新城運營商,山東省溫州商會會長單位,業(yè)務涵蓋:產(chǎn)業(yè)開發(fā)、金融、進出口三大板塊。經(jīng)過十余年的發(fā)展,目前公司投資的連城智造小鎮(zhèn)和連城智谷遍布山東、浙江、湖北等地,已建待建產(chǎn)業(yè)開發(fā)面積達2000萬平米,未來在國內(nèi)一二線城市投資開發(fā)。公司始終堅持“敬天愛人、求是創(chuàng)新”的理念,堅定不移的打造產(chǎn)業(yè)新城,使所開發(fā)的區(qū)域宜城宜居、經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧!
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