職位描述
包吃包住全勤獎帶薪年假年終獎五險一金免費工裝生日福利法定節(jié)假日三薪過節(jié)福利企業(yè)年金
【崗位職責】
1.監(jiān)督和檢查房務中心人員的出勤、儀容儀表，并做好記錄。
2.組織房務中心人員開班會，傳達各項指令和工作。
3.檢查房務中心人員接聽電話的語言規(guī)范，及對客服務質量，針對出現(xiàn)的問題進行及時整改。
4.巡查各區(qū)域，檢查房務中心工作情況。
5.檢查房務中心所有設備，發(fā)現(xiàn)有問題的及時報告部室，并進行報修。
6.負責處理客人提出的問題及投訴，重大問題及時報告部門總監(jiān)。
7.負責房態(tài)的管理，跟進維保房間房態(tài)的更改工作。
8.定期為房務中心人員培訓。
【任職資格】
1. 較強的領導能力和組織能力。
2. 良好的人際溝通和協(xié)作技巧。
3. 熟悉酒店客房管理和行業(yè)標準。
4. 較強的問題解決和決策能力。
5. 能夠適應不同工作壓力和加班需要。
工作地點
廣州越秀區(qū)環(huán)市東路367號
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職位發(fā)布者
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廣東新白云賓館有限公司白云賓館是一家大型五星級高檔商務酒店。賓館矗立于廣州市金融商務的心臟地帶——繁華的環(huán)市東路，緊鄰友誼商店、麗柏廣場、世貿中心組成的頂級時尚購物商圈，交通便利。賓館擁有精心設計的各類客房約513間及中餐廳、宴會廳、西餐廳、意大利餐廳、大堂吧、商務中心、會議室、康樂等完善的配套設施。賓館始終如一地在管理中體現(xiàn)“以人為本”的理念。尊重人才，培養(yǎng)人才，注重企業(yè)文化建設和員工培訓?，F(xiàn)誠邀有志于酒店行業(yè)的人才加入，我們將提供完善的薪資福利。
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