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職位描述
桌面運維硬件/設(shè)備運維IT服務(wù)
服務(wù)職責(zé)（Job Responsibilities）
IT 資產(chǎn)全生命周期管理
必備條件
IT 資產(chǎn)全生命周期管理
- 負(fù)責(zé)公司 IT 資產(chǎn)（如筆記本電腦、臺式機(jī)、顯示器、移動設(shè)備、外設(shè)等）的全生命周期管理，包括入庫、分配、變更、回收及報廢。
- 維護(hù)并持續(xù)優(yōu)化 CMDB，確保資產(chǎn)信息準(zhǔn)確、完整、可追溯。
- 按要求整理資產(chǎn)及一線支持相關(guān)數(shù)據(jù)或報表。
- 為終端用戶提供基礎(chǔ)的一線 IT 支持，包括：
- 電腦、外設(shè)、打印機(jī)等硬件問題
- Windows 操作系統(tǒng)及基礎(chǔ)軟件問題
- Office / M365 常見使用問題
-
- 協(xié)助新員工完成 IT 入職支持（設(shè)備交付、基礎(chǔ)使用說明等）。
- 通過工單系統(tǒng)、電話或現(xiàn)場支持響應(yīng)用戶請求，按流程處理或升級問題。
- 支持新員工入職、崗位變更及離職過程中的 IT 資產(chǎn)交付與回收。
- 與一線支持團(tuán)隊協(xié)作，確保資產(chǎn)交付及時、流程合規(guī)。
- 解答用戶關(guān)于 IT 資產(chǎn)使用、借用及歸還的相關(guān)問題。
必備條件
- 大專及以上學(xué)歷，信息技術(shù)、計算機(jī)、信息管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 1–3 年 IT 運維支持、IT 資產(chǎn)管理或一線 IT 支持相關(guān)經(jīng)驗。
- 熟悉 Windows 操作系統(tǒng)、常見辦公軟件及常用 IT 設(shè)備。
- 能熟練使用 Excel 進(jìn)行資產(chǎn)及工單數(shù)據(jù)整理。
- 工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。
- 有 ITSM 工具使用經(jīng)驗（如 Ivanti / ServiceNow / SNOW 等）。
- 有 CMDB、ITIL 或 IT 資產(chǎn)管理相關(guān)經(jīng)驗或培訓(xùn)背景。
- 有英文讀寫能力，能夠與外籍同事進(jìn)行基本溝通。
工作地點
蘇州工業(yè)園區(qū)啟明路啟明路70號
入職公司信息
- 入職公司: 應(yīng)用材料（中國）有限公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)上海市浦東新區(qū)張東路1388號
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
葉天/招聘主管
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