崗位職責(zé):
1. 掌握公司自有產(chǎn)品和代理產(chǎn)品的儀器及其配套試劑的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及性能指標(biāo),進(jìn)行參數(shù)調(diào)試,熟悉產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)操作和臨床應(yīng)用;
2. 根據(jù)公司要求,統(tǒng)計(jì)客戶(hù)端的質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)和信息反饋,指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行質(zhì)控申報(bào);
3. 按照公司規(guī)定,負(fù)責(zé)客戶(hù)的定期巡訪和電話(huà)回訪,并做好相應(yīng)的記錄,統(tǒng)計(jì)客戶(hù)信息反饋至相關(guān)部門(mén);
4. 負(fù)責(zé)公司客戶(hù)端的產(chǎn)品培訓(xùn),包括儀器操作及各項(xiàng)目的試劑應(yīng)用,提供標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),指導(dǎo)用戶(hù)掌握我司產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)使用,確??蛻?hù)端我司產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行;
5. 負(fù)責(zé)解答客戶(hù)端儀器使用、實(shí)驗(yàn)測(cè)試、質(zhì)控測(cè)試等過(guò)程中的使用問(wèn)題及臨床結(jié)果問(wèn)題;
6. 掌握不同型號(hào)檢驗(yàn)儀器之間的對(duì)比試驗(yàn)和性能驗(yàn)證實(shí)驗(yàn),進(jìn)行儀器及項(xiàng)目的校準(zhǔn),熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
7. 善于對(duì)遇到的試劑應(yīng)用問(wèn)題和臨床結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)和歸類(lèi),并做好記錄;
8. 按照公司要求,積極向客戶(hù)推廣公司臨床項(xiàng)目,提升項(xiàng)目上量;
9. 協(xié)助區(qū)域銷(xiāo)售進(jìn)行新項(xiàng)目推廣、臨床項(xiàng)目講課,收集醫(yī)院最新信息,服從部門(mén)工作安排。
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上統(tǒng)招學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2. 具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)出差;
3. 具有良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 掌握血栓與止血方面臨床應(yīng)用相關(guān)知識(shí),至少熟悉一款目前市場(chǎng)主流凝血分析儀的操作和項(xiàng)目調(diào)試。