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【中明科技：受控環(huán)境智慧化解決方案商】
深圳市中明科技股份有限公司成立于2001年，股票代碼870762，20多年來聚焦于受控環(huán)境智慧化解決方案的研發(fā)，為客戶提供P+1+1行業(yè)解決方案，覆蓋“工程建設(shè)-智慧運維-智能倉儲-耗材集成-咨詢培訓(xùn)”的全鏈條閉環(huán)服務(wù)，在越、泰、印、菲、德、墨、美設(shè)立海外子公司，攜手全球合作伙伴，廣泛服務(wù)于海內(nèi)外5000家制造業(yè)客戶。
【我們需要你（崗位職責(zé)）】
1) 客戶服務(wù)管理：制定并執(zhí)行針對制造業(yè)大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)處理重大投訴和緊急需求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，如生產(chǎn)、技術(shù)、物流等部門，提供及時有效的解決方案，并跟蹤問題解決的全過程。
2) 團隊管理：制定團隊成員的考核指標(biāo)，定期進行績效評估和反饋，培訓(xùn)提升團隊的專業(yè)技能，確?？蛻糇稍?、訂單處理、售后維護等環(huán)節(jié)的高效運作，促進團隊成員之間的協(xié)作與溝通。
3) 客戶關(guān)系維護：建立和維護與客戶的良好合作關(guān)系，定期拜訪客戶，提升客戶滿意度。
4) 服務(wù)數(shù)據(jù)管理與分析：建立和完善客戶服務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，定期生成客戶服務(wù)報告，如客戶滿意度報告、問題解決時效報告等。
【我們期望的你（任職要求）】
1) 3年以上客服經(jīng)理崗位經(jīng)驗，熟悉客服全流程，熟悉國際物流，有SAP系統(tǒng)的操作經(jīng)驗；
2) 統(tǒng)招本科學(xué)歷，英語能作為工作語言，從事過海外業(yè)務(wù)工作，有出國經(jīng)驗優(yōu)先；
3) 性格積極主動，善于溝通協(xié)調(diào)，邏輯性強，具備使用Excel、PPT進行數(shù)據(jù)管理分析匯報總結(jié)的能力；
4) 工作地點：常駐深圳，需要出國出差（泰、越等）。

【你能得到什么？（薪酬及職業(yè)發(fā)展）】
1) 薪酬：底薪范圍10k-12k。
2) 職業(yè)發(fā)展：公司產(chǎn)品線維度寬，涉及國內(nèi)外區(qū)域廣，未來成長機遇多，有出國出差鍛煉機會，鼓勵根據(jù)個人興趣和發(fā)展方向內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，有機會與總經(jīng)理緊密合作，實現(xiàn)快速成長，突破職業(yè)發(fā)展天花板。