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崗位職責(zé)：

1、協(xié)助部長設(shè)定維修服務(wù)和零件銷售目標(biāo)、目標(biāo)管理和實(shí)際業(yè)績評價(jià)制定對策；

2、協(xié)助部長管理日常業(yè)務(wù)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)和處理異常情況；

3、同銷售及其他部門定期溝通，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

4、定期與FTMS及其他關(guān)聯(lián)部門聯(lián)絡(luò)，及時(shí)提交相關(guān)報(bào)告，反饋經(jīng)營信息；
5、做好客情維系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶抱怨、解決客戶投訴；

6、協(xié)助部長做好員工的人事管理（健康管理、招聘、ES）；

7、以人才培養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為目的，掌握個(gè)人的培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)或安排；

8、完成上級交辦的其他任務(wù)。


任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、金融管理專業(yè)或與汽車構(gòu)造及運(yùn)用工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，并任相關(guān)汽車售后服務(wù)部門中層干部3年以上；

3、精通汽車售后服務(wù)管理及相關(guān)流程，掌握財(cái)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化等知識，了解整車銷售領(lǐng)域?qū)I(yè)知識；

4、熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，有較高的寫作水平和一定的語言表達(dá)及社交公關(guān)能力；

5、有駕照并能熟練駕駛。