崗位職責:
1、全面負責公寓酒店(格詩庭酒店及服務式公寓)的經營管理,確保各項工作正常運轉;
2、制定年度經營計劃,并確保公寓酒店經營和管理指標的完成;
3、準確把握市場及競爭對手動態(tài),有敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力;
4、具有良好溝通,協(xié)調能力及服務意識,對內部管理團隊進行人才培養(yǎng)與結構優(yōu)化,確保員工業(yè)務技能水平、服務技巧不斷提高, 樹立良好品牌口碑;
5、負責門店住客關系維護及客訴管理,提高住客入住滿意度;
6、負責協(xié)調和溝通政府部門等機構,確保店面正常運營;
7、負責與加盟業(yè)主協(xié)調人事、采購、財務等多方面問題。
崗位要求:
1、5年以上行業(yè)經驗,3年以上酒店同等崗位經驗;
2、大專以上學歷,酒店、旅游或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先;
3、有國際/國內中高端品牌連鎖酒店/服務式公寓、大房量或星級酒店管理經驗者;
4、具有良好的溝通及應變協(xié)調能力,有服務意識和拼搏精神,熟悉酒店整體運營,有酒店籌備或服務式公寓工作經驗者為佳;