崗位職責(zé)
1. 調(diào)研機(jī)制分析:月度針對神秘顧客調(diào)研畫像,進(jìn)行選拔,優(yōu)化,渠道開發(fā)迭代,調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)制度升級
2. 賽道管理與分析:負(fù)責(zé)追蹤和分析門店的賽道考核下的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌及標(biāo)桿典型問題分析,識別問題并制定有效的賽道維度&機(jī)制的改善
3. 巡店與審核:月度進(jìn)行巡店檢查,包括服務(wù)質(zhì)量、消防安全、安全檢查、設(shè)備維護(hù)情況檢查、庫房管理等,確保門店運(yùn)營合規(guī)、安全。
4.運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo):監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各門店的日常運(yùn)營,確保其在質(zhì)量、服務(wù)、清潔(QSC) 等方面符合公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn):2年以上連鎖餐飲區(qū)域督導(dǎo)或資深門店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉飲品或餐飲行業(yè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),有多店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。