酒店前臺(tái)負(fù)責(zé)人崗位內(nèi)容:
1. 管理前廳日常和客戶服務(wù)。
2. 員工培訓(xùn),確保前臺(tái)員工遵循酒店標(biāo)準(zhǔn)程序。
3. 處理客戶投訴,OTA運(yùn)營(yíng),提升評(píng)分,保障客戶滿意度。
4. 其他工作協(xié)同落地。
任職要求:
1. 大專學(xué)歷及以上,45歲以下,具備酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。。
2. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3. 認(rèn)真細(xì)致,能夠獨(dú)立工作并承擔(dān)壓力。
薪資福利:
底薪+績(jī)效,入職繳納五險(xiǎn)一金,提供工作餐、住宿 ,長(zhǎng)白班,月休四天。
銷售經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)、客房的運(yùn)營(yíng)管理與督導(dǎo)
2、定期檢查酒店的軟硬件狀態(tài),確保符合標(biāo)準(zhǔn)。
3、參與審核各類物資采購(gòu)計(jì)劃,并在日常運(yùn)營(yíng)中關(guān)注能耗等成本,制定控制措施
4、負(fù)責(zé)制定酒店的年度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算及經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并督導(dǎo)部門執(zhí)行。
5、分析市場(chǎng)變化,參與制定價(jià)格策略和市場(chǎng)營(yíng)銷策略,以提升酒店整體收益,同時(shí)客訴處理與各方面關(guān)系維護(hù)。
6、做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng)監(jiān)督,并提升前臺(tái)、客房、餐飲等部門的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,確保滿足或超越賓客期望。
任職資格:
45歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
薪資福利:
底薪+績(jī)效,入職繳納五險(xiǎn)一金,提供工作餐、住宿 ,雙休。