負(fù)責(zé)所有與前臺(tái)相關(guān)的事宜,如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、外匯兌換、預(yù)訂、接線總機(jī)、商務(wù)中心及需要的幫助。
通過(guò)履行工作職責(zé)支持Great Room的服務(wù),包括食物準(zhǔn)備、擺放器具、Great Room用品擺放與拆卸,清潔及待客服務(wù)。與其他部門(mén)的P/T團(tuán)隊(duì)成員或MST團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)員工安排需求,確保早餐時(shí)段有足夠的員工提供服務(wù)。幫助提供員工餐及運(yùn)營(yíng)中其他方面的支持。
履行分配的客房部職責(zé),包括客房、公共區(qū)、餐廳洗碗等,以符合酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
在智選假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到:
展現(xiàn)真我:在與他人接觸時(shí)真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂(lè)觀
時(shí)刻準(zhǔn)備:注意觀察周圍的事物,運(yùn)用自己的知識(shí),做好應(yīng)對(duì)任何事情的準(zhǔn)備
體現(xiàn)關(guān)愛(ài):對(duì)賓客關(guān)切周到、熱誠(chéng)歡迎并與他們心意相通
積極行動(dòng):積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)并且要多做一步
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、包住、高溫補(bǔ)貼、周末雙休、定期團(tuán)建、年終分紅