職位描述
物業(yè)管理
崗位內容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
5.負責客服部門管理工作，輔助物業(yè)經理做好項目運行
任職要求：
1. 具有3年以上擔任客服主管或經理職位的經驗，年齡37歲以下
2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件。
工作時間：8:30-17:30，周末雙休，節(jié)假日休
薪資待遇：5000元起，五險一金，崗位津貼、工齡補貼、帶薪年假、高溫補貼
工作地址：五四廣場
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
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工作時間：8:30-17:30，周末雙休，節(jié)假日休
薪資待遇：5000元起，五險一金，崗位津貼、工齡補貼、帶薪年假、高溫補貼
工作地址：五四廣場
工作地點
青島市-市南區(qū)-香港中路12號
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職位發(fā)布者
張女士/綜合辦主任
立即溝通
青島豐合物業(yè)管理有限公司青島豐合物業(yè)管理有限公司正式成立于 1997年，并于同年8月成為青島市物業(yè)管理協會成員，公司現有資產640多萬元，員工一百余人，為物業(yè)管理二級資質企業(yè)，曾獲得過青島市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈、山東省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈、全國物業(yè)管理示范大廈；區(qū)、市級文明小區(qū)；消防先進單位；平安物業(yè)小區(qū)；青島市物業(yè)管理先進集體等諸多榮譽稱號。公司從事寫字樓、商住大廈及多層、小高層混和型住宅小區(qū)物業(yè)管理。目前服務管理豐合廣場、盛和大廈等項目。公司確定以“竭誠的服務精神、嚴格的質量管理、高效的時間追求、持續(xù)的企業(yè)發(fā)展”為企業(yè)的質量方針。為廣大業(yè)戶提供全方位、個性化、高品質的優(yōu)質服務。公司建立了物業(yè)信息管理系統(tǒng)，運用先進的電腦化管理的同時，采用科學的管理方式，全面貫徹執(zhí)行 ISO-9001： 2008質量管理和質量保證標準，以確保適應現代化的管理的需求。通過多年來的實踐,公司在社會上樹立了健康、完善的企業(yè)形象。 2012年公司再度被評為“青島市物業(yè)管理行業(yè)十佳優(yōu)秀企業(yè)”。
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