全面負(fù)責(zé)品質(zhì)管理中心品質(zhì)管理及團(tuán)隊管理工作。
1、品質(zhì)管理體系建設(shè):依據(jù)QMC、BG/BU品質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略,系統(tǒng)開展品質(zhì)策劃、品質(zhì)控制及品質(zhì)改進(jìn)工作,確保品質(zhì)管理全面覆蓋。
2、目標(biāo)管理與持續(xù)改善:統(tǒng)籌事業(yè)部品質(zhì)目標(biāo)的制定、分解與執(zhí)行,優(yōu)化管理流程,組織并推動持續(xù)改進(jìn)活動,提升整體品質(zhì)管理效能。
3、 品質(zhì)風(fēng)險管控與評審:深度參與關(guān)鍵項目的產(chǎn)品品質(zhì)策劃及過點評審,重點關(guān)注并有效管控客戶品質(zhì)要求變更風(fēng)險,確保項目順利推進(jìn)。
4、客戶服務(wù)與品質(zhì)改善:主導(dǎo)重要客戶拜訪與客訴處理,深入分析問題根源,針對同類問題策劃并實施品質(zhì)改善專項,持續(xù)提升客戶滿意度與產(chǎn)品品質(zhì)。
5、品質(zhì)審查與革新管理:主導(dǎo)事業(yè)部在品質(zhì)領(lǐng)域的過程與產(chǎn)品審查,推動管理革新,確保品質(zhì)管理體系不斷優(yōu)化。
6、資源協(xié)調(diào)與文化建設(shè):協(xié)調(diào)事業(yè)部質(zhì)量管理資源,定期組織最佳實踐推廣活動,開展內(nèi)部品質(zhì)會議,推動持續(xù)改善活動及品質(zhì)文化的建設(shè)。
7、負(fù)責(zé)搭建事業(yè)部質(zhì)量成本管理模型,組織質(zhì)量成本分析與改善,推動成本最優(yōu)。
8、培養(yǎng)和搭建部門人才梯隊,持續(xù)提升員工能力,營造良好氛圍提升員工歸屬感。
說明:具備A客戶經(jīng)驗,英語口語作為加分項。