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更新于 5月26日
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客戶專員/客戶代表（粵語／英語）

7000-9000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

粵語英語全白班
職責描述: 1. 接聽香港區(qū)客戶財務(wù)熱線電話，及時處理客戶應(yīng)收賬單的異常情況; 2. 跟進月結(jié)客戶對賬全流程，及時跟進回款情況; 3. 管理客戶訴求，包括客戶回訪、需求收集與分析，改善措施的跟進，以提升客戶滿意度; 4. 監(jiān)控客戶風險，包括風險預(yù)警、數(shù)據(jù)分析以及定期輸出相關(guān)報告，確保過程監(jiān)控并及時閉環(huán); 5. 確認網(wǎng)點小哥的散單款項回收，處理問題件和運單。 任職要求: 1. 能夠熟練使用粵語及英語作為工作語言; 2. 有責任心，具備良好的溝通能力和問題解決能力; 3. 對客戶服務(wù)有熱情，能夠承受工作壓力; 4.有應(yīng)收對賬、售后客服類相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉物流行業(yè)應(yīng)收工作者優(yōu)先; 5.熟練使用Excel，對數(shù)據(jù)敏感度高，邏輯思維強，學習能力強。
其他信息 專業(yè)要求:不限
職位福利：晉升空間、帶薪年假、五險一金、周末雙休、餐補、通訊補助、定期體檢 備注：工作地點將于七月搬遷至南山軟件產(chǎn)業(yè)基地
職位亮點：業(yè)務(wù)財務(wù)方向

工作地點

深圳龍崗區(qū)坂田高新技術(shù)工業(yè)園黃君山綜合樓四樓

職位發(fā)布者

曾女士/小組負責人

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo順豐速運公司標簽
順豐是國內(nèi)最大的綜合物流服務(wù)商、全球第四大快遞公司，致力于成為獨立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，以領(lǐng)先的技術(shù)賦能客戶，為客戶提供涵蓋多行業(yè)、多場景、智能化、一體化的智慧供應(yīng)鏈解決方案。同時，順豐還是一家具有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運營商，擁有對全網(wǎng)絡(luò)強有力管控的經(jīng)營模式。
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