1、與服務(wù)部對(duì)接,收集、整理、匯總售后市場(chǎng)質(zhì)量問題信息;
2、與服務(wù)部對(duì)接,收集、整理、匯總售后市場(chǎng)質(zhì)量問題信息;
3、制定售后問題臺(tái)賬,跟蹤確認(rèn)問題整改進(jìn)度,持續(xù)跟蹤問題措施落實(shí)執(zhí)行情況;
4、判定售后問題責(zé)任歸屬,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核,編制考核通報(bào);
5、定期對(duì)售后數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,制作月度匯報(bào)資料。