崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1. 接到調(diào)度案件,趕赴事故現(xiàn)場或定損點。進(jìn)行現(xiàn)場取證、拍照、繪圖,調(diào)查事故原因,初步判斷保險責(zé)任。
2. 對受損車輛(或財產(chǎn),人傷)進(jìn)行損失鑒定,確定維修/更換項目工時費(fèi),收集匯總財產(chǎn),人傷初步材料。
3. 與客戶及維修單位協(xié)商維修方案,編輯查勘報告和定損單。
4. 識別可疑案件,提交反欺詐調(diào)查
5. 跟進(jìn)維修過程,參與復(fù)勘,結(jié)案歸檔收單。
及時上報重大案件,包括其他公司部門交辦任務(wù)。
崗位要求:
1、查勘定損相關(guān)職業(yè)資格證書
2、機(jī)動車駕駛證(C1及以上)
3、熟悉汽車構(gòu)造原理,了解保險基本原理、條款及相關(guān)法律
4、熟悉使用辦公軟件(WORD、EXCEL,PPT等)操作公司系統(tǒng),并使用專業(yè)查定軟件及設(shè)備。
5、要求2年以上查勘定損等相關(guān)經(jīng)驗,熟悉本地市場行情等。