一、崗位職責(zé)
1.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：開拓內(nèi)地優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康管理中心、養(yǎng)老社區(qū)等服務(wù)供應(yīng)商，建立合作網(wǎng)點(diǎn)并簽訂長期協(xié)議。
2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與整合：基于合作機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，設(shè)計(jì)面向港澳居民的醫(yī)康養(yǎng)產(chǎn)品包，包括服務(wù)權(quán)益、服務(wù)流程與定價(jià)機(jī)制。
3.保險(xiǎn)渠道對接：與港澳保險(xiǎn)公司建立商務(wù)合作，推動(dòng)其將我方服務(wù)納入保險(xiǎn)產(chǎn)品權(quán)益，或通過保險(xiǎn)渠道引流客戶至內(nèi)地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
4.業(yè)務(wù)運(yùn)營與客戶體驗(yàn)管理：建立服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)約流程、客戶服務(wù)與反饋機(jī)制，確保服務(wù)品質(zhì)與用戶滿意度。
5.收入與利潤負(fù)責(zé)：制定業(yè)務(wù)增長策略，對客戶引流規(guī)模、服務(wù)收入及項(xiàng)目盈利負(fù)責(zé)。
6.合規(guī)與風(fēng)控：確保服務(wù)內(nèi)容符合跨境醫(yī)療、健康管理等監(jiān)管要求，建立服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。
二、任職要求
1.核心經(jīng)驗(yàn)：
①5年以上醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)、高端醫(yī)療、健康管理或跨境醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
②具備醫(yī)療、健康、養(yǎng)老類供應(yīng)商資源整合與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)搭建經(jīng)驗(yàn)。
③了解港澳保險(xiǎn)市場及客戶需求，有保險(xiǎn)合作或服務(wù)嵌入經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.能力要求：
①出色的產(chǎn)品策劃與資源整合能力，能設(shè)計(jì)具有競爭力的跨境服務(wù)方案。
②具備商務(wù)拓展與渠道合作能力，能獨(dú)立對接保險(xiǎn)公司與服務(wù)機(jī)構(gòu)。
③熟悉服務(wù)運(yùn)營流程與客戶體驗(yàn)管理，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。
3.背景優(yōu)先：
①有醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營、健康管理公司、養(yǎng)老社區(qū)或保險(xiǎn)健康服務(wù)部門經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
②本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、健康管理、保險(xiǎn)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)背景。
③粵語或英語流利者優(yōu)先。