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1.負責公寓整體運營，制定并執(zhí)行公寓運營計劃，確保公寓出租率、租金收益等核心指標達成；合理控制運營成本，優(yōu)化資源配置，提升公寓運營效率和經(jīng)濟效益。
2.組建、培訓和管理公寓服務(wù)團隊，包括管家、保潔等人員；定期進行工作評估和指導，提升團隊整體服務(wù)水平和工作積極性；定期向上級領(lǐng)導提交工作報表，匯報公寓運營情況、客戶服務(wù)情況等。
3.客戶關(guān)系維護：處理重要客戶投訴與建議，定期回訪重點客戶，收集客戶反饋，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，增強住戶歸屬感和滿意度，提升公寓口碑和品牌形象。
4.制定公寓市場營銷策略，通過線上線下渠道進行房源推廣，提升公寓知名度和曝光度；分析市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整營銷策略，保持公寓市場競爭力。
5.確保公寓運營符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，建立健全公寓安全管理制度；定期組織安全檢查和消防演練，及時消除安全隱患，保障住戶生命財產(chǎn)安全和公寓正常運營秩序。