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1. 運營管理：負責公寓整體運營，制定并執(zhí)行公寓運營計劃，確保公寓出租率、租金收益等核心指標達成；合理控制運營成本，優(yōu)化資源配置，提升公寓運營效率和經(jīng)濟效益。 2. 團隊管理：組建、培訓和管理公寓服務團隊，包括管家、保潔等人員；定期進行工作評估和指導，提升團隊整體服務水平和工作積極性；定期向上級領導提交工作報表，匯報公寓運營情況、客戶服務情況等。 3. 客戶關系維護：處理重要客戶投訴與建議，定期回訪重點客戶，收集客戶反饋，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強住戶歸屬感和滿意度，提升公寓口碑和品牌形象。 4. 市場營銷與推廣：制定公寓市場營銷策略，通過線上線下渠道進行房源推廣，提升公寓知名度和曝光度；分析市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整營銷策略，保持公寓市場競爭力。 5. 安全與合規(guī)管理：確保公寓運營符合相關法律法規(guī)和政策要求，建立健全公寓安全管理制度；定期組織安全檢查和消防演練，及時消除安全隱患，保障住戶生命財產(chǎn)安全和公寓正常運營秩序。 任職要求： 1.45歲以下，大專及以上學歷，專業(yè)不限，酒店管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.有5年以上公寓酒店管理、營銷管理相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉公寓運營流程和市場動態(tài)，有成功的公寓運營案例者優(yōu)先。 3.具備良好的市場分析和營銷策劃能力，熟練使用辦公軟件和公寓管理系統(tǒng)；熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，具備較強的安全管理意識和應急處理能力。 4.具備優(yōu)秀的領導能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；工作責任心強，具備良好的服務意識和客戶關系管理能力。