雇員點評標簽
職位描述
售后
崗位職責：
1、負責售后服務體系的規(guī)劃與搭建，構建標準化的服務流程；
2、負責組建并管理服務團隊，優(yōu)化服務資源配置；
3、負責服務模式創(chuàng)新與優(yōu)化，推動遠程支持、預測性維護等服務模式落地；
4、負責服務網(wǎng)絡建設，建立服務站準入及淘汰機制，確保服務網(wǎng)絡質(zhì)量；
5、負責備件供應鏈管理，制定備件布局策略；
6、負責服務指標達成率及客訴率的監(jiān)控。
1、負責售后服務體系的規(guī)劃與搭建，構建標準化的服務流程；
2、負責組建并管理服務團隊，優(yōu)化服務資源配置；
3、負責服務模式創(chuàng)新與優(yōu)化，推動遠程支持、預測性維護等服務模式落地；
4、負責服務網(wǎng)絡建設，建立服務站準入及淘汰機制，確保服務網(wǎng)絡質(zhì)量；
5、負責備件供應鏈管理，制定備件布局策略；
6、負責服務指標達成率及客訴率的監(jiān)控。
工作地點
鼓樓區(qū)徐州馱藍山文化遺址公園(東北1門)
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職位發(fā)布者
于女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
徐工集團徐工集團前身為1943年創(chuàng)建的華興鐵工廠，1989年組建成立國內(nèi)行業(yè)首家集團公司，是中國工程機械產(chǎn)業(yè)奠基者、開創(chuàng)者和引領者，是工程機械行業(yè)具有全球競爭力、影響力的千億級龍頭企業(yè)。公司主要指標始終穩(wěn)居中國工程機械行業(yè)第1位，連續(xù)三年位列世界工程機械行業(yè)第3位，連續(xù)四年位列“世界品牌500強”。公司業(yè)務范圍包括工程機械、礦山機械、農(nóng)業(yè)機械、環(huán)衛(wèi)機械、應急救援裝備和商用汽車、現(xiàn)代服務業(yè)等，產(chǎn)品遠銷190多個國家和地區(qū)，覆蓋“一帶一路”沿線95%以上的國家和地區(qū)，年出口總額和海外收入持續(xù)居中國行業(yè)第一。
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