崗位職責(zé):
"1、負(fù)責(zé)華為公司級(jí)代碼檢查平臺(tái)、開發(fā)&設(shè)計(jì)工具、華為內(nèi)部開源軟件管理平臺(tái)、軟件漏洞管理平臺(tái)運(yùn)維,主要為解決用戶平臺(tái)使用問(wèn)題,以及功能指導(dǎo)配置等等。
2、需要和用戶在線溝通,針對(duì)用戶的訴求給出對(duì)應(yīng)的解決方案,分析用戶聲音及問(wèn)題。
3、協(xié)調(diào)和配合研發(fā)產(chǎn)品運(yùn)維團(tuán)隊(duì)共同解決用戶問(wèn)題。
4、處理日常用戶問(wèn)題支持,保證業(yè)務(wù)7*24小時(shí)服務(wù)保障。
5、及時(shí)提交工單,編寫報(bào)錯(cuò)文檔案例,方便以后后期查閱。
"
崗位要求:
"1、學(xué)歷:統(tǒng)招本科;
2、專業(yè):計(jì)算機(jī)、軟件、信息技術(shù)相關(guān);
3、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):有開發(fā)、運(yùn)維類項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),工作年限1年及以上。
4、技術(shù)知識(shí):使用過(guò)開發(fā),例如vscode、IDEA、PyCharm、git插件、開發(fā)插件等等。
5、綜合能力:具有良好的溝通理解能力,能快速挖掘用戶真實(shí)問(wèn)題和訴求;具備用戶服務(wù)意識(shí),遇到特殊情況能夠保持情緒穩(wěn)定、沉著處理;具有良好的學(xué)習(xí)能力,能夠根據(jù)工作內(nèi)容調(diào)整及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。"
注意:崗位需要線下面試,介意者勿投遞,目前沒有實(shí)習(xí)名額,暫時(shí)不招實(shí)習(xí),感謝各位的關(guān)注!