国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

更新于 8月29日

電商客服主管

4000-8000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 實(shí)力大公司
  • 管理人性化

職位描述

電子商務(wù)
崗位職責(zé):
-負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理、排班、指標(biāo)監(jiān)控
-制定服務(wù)流程、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并組織培訓(xùn)提升轉(zhuǎn)化率?
-監(jiān)控服務(wù)單、投訴單、仲裁單的工單量級(jí)、閉環(huán)處理進(jìn)度,輸出日?qǐng)?bào)表;每日盤點(diǎn)積壓客訴,聯(lián)動(dòng)保障、策略團(tuán)隊(duì)及時(shí)評(píng)估或升級(jí),推動(dòng)客訴閉環(huán)
-分析客服數(shù)據(jù)(如響應(yīng)時(shí)間、滿意度分析),提出改進(jìn)方案
-協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作(如產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)),縮短問(wèn)題處理周期?
-開(kāi)展人員培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作,定期組織聽(tīng)音會(huì),進(jìn)行案例分享;完成新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
任職資格:
-本科,一年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
-較強(qiáng)的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力及推動(dòng)能力,有成功的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和流程推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
-具備一定的OFFICE辦公軟件尤其是excel數(shù)據(jù)的處理能力
-具有一定的情景分析和問(wèn)題識(shí)別的能力;
-善于溝通和協(xié)調(diào)資源,能夠和多部門團(tuán)隊(duì)共同工作,適應(yīng)能力強(qiáng),工作主動(dòng)
-具有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力

工作地點(diǎn)

珠海香洲區(qū)橫琴南光大廈

職位發(fā)布者

王婷/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo百度公司標(biāo)簽
百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。2000年1月創(chuàng)立于北京中關(guān)村。從最初的不足10人發(fā)展至今,員工人數(shù)超過(guò)45000人。如今的百度,已成為中國(guó)最受歡迎、影響力最大的中文網(wǎng)站。百度擁有數(shù)千名研發(fā)工程師,這是中國(guó)乃至全球最為優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì),這支隊(duì)伍掌握著世界上最為先進(jìn)的搜索引擎技術(shù),使百度成為中國(guó)掌握世界尖端科學(xué)核心技術(shù)的中國(guó)高科技企業(yè),也使中國(guó)成為美國(guó)、俄羅斯、和韓國(guó)之外,全球僅有的4個(gè)擁有搜索引擎核心技術(shù)的國(guó)家之一。從創(chuàng)立之初,百度便將“讓人們最便捷地獲取信息,找到所求”作為自己的使命,成立以來(lái),公司秉承“以用戶為導(dǎo)向”的理念,不斷堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,致力于為用戶提供“簡(jiǎn)單,可依賴”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品及服務(wù),其中包括:以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索,以貼吧為主的社區(qū)搜索,針對(duì)各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索,Mp3搜索,以及門戶頻道、IM等,全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求,根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù),百度在中國(guó)的搜索份額接近80%。2005年,百度在美國(guó)納斯達(dá)克上市,一舉打破首日漲幅最高等多項(xiàng)紀(jì)錄,并成為首家進(jìn)入納斯達(dá)克成分股的中國(guó)公司。通過(guò)數(shù)年來(lái)的市場(chǎng)表現(xiàn),百度優(yōu)異的業(yè)績(jī)與值得依賴的回報(bào),使之成為中國(guó)企業(yè)價(jià)值的代表,傲然屹立于全球資本市場(chǎng)。今天,百度已經(jīng)成為中國(guó)最具價(jià)值的品牌之一,英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》將百度列為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”,成為這個(gè)榜單中最年輕的一家公司,也是唯一一家互聯(lián)網(wǎng)公司。而“亞洲最受尊敬企業(yè)”、“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)”、“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)力量之星”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)的獲得,也無(wú)一不向外界展示著百度成立數(shù)年來(lái)的成就。多年來(lái),百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏,率領(lǐng)百度人所形成的“簡(jiǎn)單可依賴”的核心文化,深深地植根于百度。這是一個(gè)充滿朝氣、求實(shí)坦誠(chéng)的公司,以搜索改變生活,推動(dòng)人類的文明與進(jìn)步,促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為己任,正朝著更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)而邁進(jìn)。招聘網(wǎng)址:http://talent.baidu.com社會(huì)招聘官方微博:http://weibo.com/baidujob
公司主頁(yè)