職位描述
普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)熱忱地接待客戶(hù)，并實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)原則。
2、認(rèn)真檢查客戶(hù)車(chē)輛，并對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行初步診斷。
3、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)事故車(chē)輛接待、向保險(xiǎn)部提交理賠資料，出具施工單。
4、合理安排客戶(hù)等待并耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)。
5、嚴(yán)格按照服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，保證維修進(jìn)度。
6、認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的反映，妥善處理客戶(hù)抱怨，或及時(shí)匯報(bào)或與相關(guān)人員溝通情況。
7、就維修項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度及相關(guān)事項(xiàng)與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)溝通。
8、對(duì)維修情況與客戶(hù)進(jìn)行必要的跟蹤回訪(fǎng)。
9、詳細(xì)說(shuō)明維修費(fèi)用并陪同客戶(hù)結(jié)帳。
10、認(rèn)真填寫(xiě)業(yè)務(wù)表單，并做好資料歸檔。
11、認(rèn)真執(zhí)行并完成其它臨時(shí)性工作。
任職要去：
1、汽車(chē)技術(shù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷。
2、中級(jí)以上維修資格證書(shū)。
3、汽車(chē)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)。
4、二年以上轎車(chē)實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)?chē)輛故障進(jìn)行基本判斷。
5、溝通能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力。
6、汽車(chē)技術(shù)及維修產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn)。
7、外向開(kāi)朗，誠(chéng)懇，穩(wěn)重，親和力強(qiáng)。
8、敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)，忠誠(chéng)度高，品性好。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、包吃、帶薪年假、餐補(bǔ)、定期體檢、年底雙薪
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)草橋，中林置業(yè)大廈B座
相似職位
- 電商售后客服5000-10000元
北京 - 房山
北京冰之刃科技有限公司 - 售后服務(wù)經(jīng)理5000-10000元
北京 - 豐臺(tái)
北京三鷹薈服飾有限公司 - 六點(diǎn)下班雙休聘售后服務(wù)專(zhuān)員可小白9000-18000元
北京 - 西城
英才無(wú)憂(yōu)(山東)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 售后服務(wù)專(zhuān)員8000-16000元·24薪
北京 - 朝陽(yáng)
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司北京朝陽(yáng)永安里支公司 - 央企直招 售后服務(wù)專(zhuān)員8000-12000元
北京 - 海淀
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市海淀營(yíng)業(yè)部 北京 - 海淀
英才無(wú)憂(yōu)(山東)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
薛經(jīng)理/人事經(jīng)理
處理簡(jiǎn)歷慢立即溝通
北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司廣汽商貿(mào)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“廣汽商貿(mào)”）成立于2002年2月，注冊(cè)資本32.4億元，資產(chǎn)總額230億元，是廣州汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司屬下全資子公司和商貿(mào)服務(wù)版塊的主力軍。北京長(zhǎng)瀾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司系廣州汽車(chē)集團(tuán)商貿(mào)有限公司全資成立的直營(yíng)4S店。由廣汽新能源汽車(chē)有限公司授權(quán)，集整車(chē)銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋為一體的4S專(zhuān)營(yíng)店。我們盡心為每位員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓每位員工的才華在這里得到施展，讓我們共創(chuàng)價(jià)值，分享成功。同時(shí)堅(jiān)持我們的員工會(huì)始終持有精誠(chéng)合作，相互負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作。滴水之恩，涌泉相報(bào)。事業(yè)的成功與發(fā)展，離不開(kāi)每個(gè)客戶(hù)的支持?！笆加诳蛻?hù)要求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們企業(yè)服務(wù)的核心。真誠(chéng)感恩,激情服務(wù)，只要客戶(hù)給我們一個(gè)服務(wù)的機(jī)會(huì)，我們將以實(shí)際行動(dòng)還客戶(hù)一份滿(mǎn)意，這是我們不變的承諾！
公司主頁(yè)