職位描述:
1、負(fù)責(zé)4S店服務(wù)客戶的邀約工作,確??蛻裟軌蚣皶r(shí)接受服務(wù)和咨詢 2.通過電話、短信、微信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,邀約售后客戶進(jìn)店
任職要求
1學(xué)歷及職業(yè)培訓(xùn) 有大專及以上學(xué)歷
2工作經(jīng)驗(yàn)
1年以上客服或售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3專業(yè)知識(shí)與能力
掌握一定汽車維修知識(shí)。
有良好的應(yīng)變能力和抗壓力,語言富有感染力;
較強(qiáng)的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力;
良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;
工作敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),工作耐心細(xì)致,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利,大牛帶隊(duì)