崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)美國線跨境物流的運營，包括跟蹤、查詢及問題件處理等;
2.制作箱單/發(fā)票，與公司各部門對接及服務(wù)商代理溝通;3.客服問題件跟進(jìn)，即操作、通知問題件，及時反饋客戶處理;
4.跟進(jìn)處理客戶群查件，與客戶確認(rèn)附加費等相關(guān)工作;
5.負(fù)責(zé)客戶的下單，受理咨詢、查貨或投訴等，客戶咨詢、查貨、投訴等。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、國際物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用;
2.國際物流、貨運代理行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄用，可接受零經(jīng)驗英文4級以上對物流行業(yè)感興趣者進(jìn)行培養(yǎng);3.服務(wù)態(tài)度好，工作積極主動，抗壓能力佳，能適應(yīng)快遞行業(yè)快節(jié)奏工作;4.具有較強的溝通能力，團隊協(xié)作能力，執(zhí)行力強;5.熟練使用辦公軟件，對數(shù)據(jù)敏感，表格操作能力強。
崗位福利:
1、基本薪資+崗位薪資+福利補貼+全勒獎+年終獎;