一、崗位基本信息
? 崗位名稱：電商專員
? 所屬部門：市場營銷部/電商部
? 招聘人數(shù)：1-2人
? 工作地點(diǎn)：湖北省鄂州市·湖北靈玲動(dòng)物王國
? 匯報(bào)對(duì)象：電商主管/市場經(jīng)理

二、工作職責(zé)
1. 平臺(tái)運(yùn)營管理
負(fù)責(zé)景區(qū)門票、年卡、套餐、文創(chuàng)等產(chǎn)品在攜程、美團(tuán)、飛豬、抖音、視頻號(hào)、小程序等線上渠道的上架、更新、價(jià)格維護(hù)、庫存管控，確保信息準(zhǔn)確、展示規(guī)范。
2. 活動(dòng)策劃執(zhí)行
策劃并落地節(jié)假日、大促、限時(shí)秒殺、組合套餐等線上營銷活動(dòng)，爭取平臺(tái)資源位，提升曝光、流量與轉(zhuǎn)化率。
3. 數(shù)據(jù)分析優(yōu)化
每日/周監(jiān)控流量、訂單、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營復(fù)盤報(bào)告，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、文案與推廣策略。
4. 渠道與口碑維護(hù)
對(duì)接各平臺(tái)運(yùn)營小二，維護(hù)合作關(guān)系；處理用戶咨詢、評(píng)價(jià)、售后問題，提升店鋪評(píng)分與用戶口碑。
5. 內(nèi)容與協(xié)同
配合完成產(chǎn)品圖文、短視頻素材優(yōu)化；協(xié)同票務(wù)、客服、園區(qū)等部門，保障線上線下業(yè)務(wù)順暢銜接。
6. 完成上級(jí)交辦的其他電商相關(guān)工作

三、任職要求
1. 學(xué)歷專業(yè)
大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、新媒體、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
? 1年及以上電商運(yùn)營/OTA運(yùn)營/文旅電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
? 有景區(qū)、樂園、文旅項(xiàng)目線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
? 優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件。
3. 技能要求
? 熟悉主流OTA與短視頻電商平臺(tái)規(guī)則與后臺(tái)操作；
? 具備基礎(chǔ)文案撰寫、頁面優(yōu)化、活動(dòng)落地能力；
? 熟練使用Office，擅長Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；
? 有基礎(chǔ)PS、短視頻剪輯能力優(yōu)先。
4. 素質(zhì)要求
對(duì)數(shù)據(jù)敏感，執(zhí)行力強(qiáng)，善于溝通協(xié)作，有責(zé)任心，能適應(yīng)節(jié)假日電商值班節(jié)奏，具備良好服務(wù)意識(shí)與抗壓能力。