崗位職責(zé)
（一）基礎(chǔ)物業(yè)全流程管理
1. 制定產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及年度運(yùn)營計劃，搭建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，統(tǒng)籌跨部門協(xié)作與日常運(yùn)營事務(wù)。
2. 監(jiān)督園區(qū)環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)檢修，開展定期巡場工作，保障園區(qū)經(jīng)營品質(zhì)與設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3. 組建并管理物業(yè)團(tuán)隊，制定績效考核與激勵機(jī)制，組織團(tuán)隊專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)效率與專業(yè)能力。
4. 全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)租戶費(fèi)用（物業(yè)費(fèi)、場地租賃費(fèi)等）收繳工作，制定催收策略，確保100%收費(fèi)率達(dá)成。
5. 建立企業(yè)客戶投訴與應(yīng)急處理機(jī)制，及時解決突發(fā)事件，維護(hù)良好的企業(yè)客戶關(guān)系與園區(qū)運(yùn)營秩序。
（二）增值服務(wù)運(yùn)營與數(shù)據(jù)化管理
1. 深度挖掘產(chǎn)業(yè)園增值服務(wù)潛力（如會議會展、廣告位租賃、企業(yè)孵化配套等），制定推廣方案并落地執(zhí)行，完成增值服務(wù)營收指標(biāo)。
2. 關(guān)注并分析園區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)復(fù)盤制定企業(yè)租戶幫扶與維穩(wěn)方案，優(yōu)化增值服務(wù)內(nèi)容與運(yùn)營策略。
3. 對接政府相關(guān)部門及合作外包單位，維護(hù)良好合作關(guān)系，保障產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營合規(guī)性與服務(wù)品質(zhì)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、商業(yè)運(yùn)營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，持有物業(yè)管理師等資格證書者優(yōu)先。
2. 具備5年以上商業(yè)物業(yè)（購物中心/寫字樓/產(chǎn)業(yè)園）運(yùn)營管理經(jīng)驗，其中2年以上部門負(fù)責(zé)人經(jīng)驗者優(yōu)先，有重慶本地產(chǎn)業(yè)園/商業(yè)項目經(jīng)驗者加分。
3. 熟悉物業(yè)法律法規(guī)與產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營模式，具備較強(qiáng)的商業(yè)思維與數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營決策。
4. 擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、談判能力與團(tuán)隊管理能力，抗壓性強(qiáng)，能高效推動團(tuán)隊完成經(jīng)營指標(biāo)。
5. 年齡25-45歲，熟練操作辦公軟件及物業(yè)管理系統(tǒng)，具備創(chuàng)新服務(wù)意識。