崗位職責(zé)：
- 客戶接待與咨詢： 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，接聽咨詢電話，熱情、專業(yè)地解答客戶關(guān)于汽車配件的各類疑問，包括產(chǎn)品規(guī)格、適配車型、價格、庫存情況等。
- 訂單處理與跟進(jìn)： 準(zhǔn)確錄入客戶訂單，跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，包括備貨、發(fā)貨、物流安排等，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付，并及時向客戶反饋訂單狀態(tài)。
- 庫存管理協(xié)助： 協(xié)助倉庫管理人員進(jìn)行配件入庫、出庫登記，定期盤點庫存，確保賬實相符，并及時反饋庫存短缺或積壓情況。
- 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析： 負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和初步分析，制作銷售日報、周報、月報等報表，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 客戶關(guān)系維護(hù)： 協(xié)助銷售經(jīng)理/主管進(jìn)行客戶回訪，收集客戶反饋意見，處理簡單的客戶投訴，提升客戶滿意度。
- 市場信息收集： 關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手信息，收集行業(yè)資訊，為公司銷售策略調(diào)整提供參考。
- 其他行政支持： 協(xié)助銷售團(tuán)隊完成日常行政事務(wù)，如文件整理、會議安排、辦公用品管理等。
任職要求：
- 學(xué)歷與專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，汽車維修、汽車服務(wù)工程、市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
- 工作經(jīng)驗： 有汽車配件銷售、售后服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
- 專業(yè)知識： 了解汽車構(gòu)造及配件基本知識，熟悉汽車配件市場行情者優(yōu)先。
- 技能要求：
- 熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint等）。
- 具備良好的溝通表達(dá)能力，能與客戶建立良好的關(guān)系。
- 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
- 細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊合作精神。
- 持有有效駕照并具備熟練駕駛技能者優(yōu)先（視具體工作需求而定）。
- 個人素質(zhì)： 誠實守信，積極主動，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。