崗位職責(zé):
1.掌握基本專業(yè)知識及項(xiàng)目銷售內(nèi)容。
2.為客戶提供良好的專業(yè)接待服務(wù);
3.跟蹤客戶,建立個人客戶檔案;
4.及時錄入及更新客戶信息;
5.按時完成、提交資料,做好文件歸檔、項(xiàng)目銷控日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、統(tǒng)計(jì)、申報(bào)核對認(rèn)購書或收據(jù)、電腦錄入、客戶談判配合、客戶滿意度調(diào)查表、客戶意向房號統(tǒng)計(jì)表、來訪客戶登記表、成交客戶調(diào)查問卷、價格測試結(jié)果、活動信息告知等工作;
6.協(xié)助簽約及回款工作,催收按揭資料、催辦按揭;
7.處理客戶認(rèn)購或簽約后的遺留問題;
8.配合相關(guān)部門辦理交付手續(xù);
崗位要求:
1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷專業(yè)有限考慮;
2、熟悉天長房地產(chǎn)市場動態(tài),掌握房地產(chǎn)法律法規(guī)、政策法規(guī),如限購政策、貸款政策、產(chǎn)權(quán)規(guī)定等,能為客戶提供準(zhǔn)確的政策解讀。
3、熟悉房地產(chǎn)交易流程,從看房、簽約、貸款辦理到交房等環(huán)節(jié),能為客戶提供全程指導(dǎo)
4、具備出色的溝通能力,擁有良好的銷售技巧,能夠挖掘客戶潛在需求,提供針對性的購房建議,促成交易。
5、具備高度的責(zé)任心,對客戶負(fù)責(zé),確保交易過程的順利進(jìn)行,維護(hù)公司和客戶的利益,有良好的服務(wù)意識,以客戶為中心,提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù),提升客戶滿意度。具備團(tuán)隊(duì)合作精神,與同事、其他部門密切協(xié)作,共同完成銷售目標(biāo)。