店長
1、目標制定與匯報：參與制訂餐廳全年營收利潤目標的經(jīng)營計劃，并每月負責匯報目標與實際業(yè)績的差額，分析原因，提出改進措施。
2、日常經(jīng)營管理：負責餐廳的日常經(jīng)營管理工作，確保餐廳的正常運營。
3、現(xiàn)場服務(wù)管理：堅持服務(wù)現(xiàn)場管理，帶頭并督導員工嚴格按照服務(wù)程序和質(zhì)量標準做好各項工作，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
4、客戶關(guān)系管理：妥善處理客人的投訴，與客人建立良好的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
5、人力資源調(diào)配：科學合理地調(diào)配人力資源，實行程序化的規(guī)范服務(wù)，保持餐廳環(huán)境、設(shè)施、客用品的完好整潔，確保高效的服務(wù)水準。
6、員工培訓與發(fā)展：負責實施所屬員工的崗位業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能，以提升整體服務(wù)水平。
7、設(shè)備與財產(chǎn)管理：負責餐廳設(shè)備、財產(chǎn)的管理和維護，確保其處于良好狀態(tài)，減少浪費，提高使用效率。
8、部門間協(xié)調(diào)：建立良好的內(nèi)部協(xié)作關(guān)系，做好與廚房及其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保餐廳整體運營順暢。
9、市場信息收集：及時了解和掌握同行競爭者及餐飲行業(yè)的最新動態(tài)和進展，為餐廳的經(jīng)營決策提供信息支持。
任職要求：
1、30歲-40歲；
2、有以下四星或五星酒店西餐廳5年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮：
TRB、牛排家、福樓、曲廊院、蘭頌餐廳、Amico BJ、LES MORILLES、Oyster Talks 四度蠔法餐廳、沃夫?qū)Ｅ硼^、Refer New、Z.U.R.聚餐廳等
3、有WEST 3級以上證書；
4、有一定的西餐服務(wù)英文基礎(chǔ)、可用英文正常交流。