主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線，遠(yuǎn)程解答或指導(dǎo)處理產(chǎn)品技術(shù)及故障問題。
2.執(zhí)行產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)及巡檢任務(wù)，解決客戶問題。
3.記錄服務(wù)過程，提交報(bào)告，并向公司反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息與客戶建議。
4.為客戶提供操作與基礎(chǔ)維護(hù)培訓(xùn)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、機(jī)電、自動化等相關(guān)工科專業(yè)優(yōu)先。
2.有機(jī)械設(shè)備、機(jī)電產(chǎn)品等行業(yè)1年以上售后或維修經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
4.溝通能力好，服務(wù)意識強(qiáng)，能適應(yīng)短期出差，具備C1駕駛證。
5.責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，具備獨(dú)立分析和解決問題的能力。