職位描述:
1、負責公司售后機器的安裝、調(diào)試、維修以及對客戶操作人員的培訓;
2、根據(jù)客戶要求上門對出現(xiàn)問題的機器進行維修并保養(yǎng);
3、負責對返廠維修的機器進行檢查維修;
4、耐心解答客戶所提出的問題,在不違反機器設計理念的基礎上予以解決;
5、積極收集客戶對公司產(chǎn)品工藝、質(zhì)量、服務質(zhì)量的評價和意見,及時跟蹤、處理和反饋,并協(xié)同相關部門進行改進;
6、加強與生產(chǎn)車間員工的溝通,對車間生產(chǎn)人員在工藝技術方面進行指導;
7、積極主動協(xié)助其它部門做好各項配合工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,機械、電子、自動化等相關專業(yè);
2、具有相關自動化設備安裝調(diào)試、性能測試經(jīng)驗;
3、有良好的問題分析和解決能力,良好的溝通、計劃組織、協(xié)作能力。