一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上（微信、電話、平臺咨詢）及線下到店客戶的接待與咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于口腔診療項目（正畸、種植、潔牙、兒牙等）的疑問，匹配客戶需求推薦合適的診療方案。
2、協(xié)助醫(yī)生完成診療前的客戶信息核對、診療方案溝通確認(rèn)，以及診療后的隨訪維護(hù)工作，提升客戶滿意度與信任感。
3、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、整理與更新，精準(zhǔn)記錄客戶需求、診療進(jìn)度等關(guān)鍵信息，保障客戶服務(wù)的連續(xù)性。
4、配合門店運(yùn)營及市場活動，協(xié)助完成客戶引流、轉(zhuǎn)化及復(fù)購相關(guān)工作，助力達(dá)成門店業(yè)績目標(biāo)。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，具有1-3年口腔行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、同理心及抗壓能力，目標(biāo)感清晰，有追求高薪的意愿與動力。
3、性格積極主動，親和力強(qiáng)，善于傾聽客戶需求，能快速建立客戶信任。
三、薪資福利：五險一金、包餐、員工及家屬口腔診療專項福利、定期團(tuán)建與體檢
四、成長支持：免費(fèi)系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)（口腔專業(yè)知識+咨詢話術(shù)+銷售技巧）、導(dǎo)師帶教、定期進(jìn)階培訓(xùn)，清晰晉升通道（咨詢助理→咨詢師→咨詢主管→門店管理崗）。