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不招兼職和異地客服?。。?br>淘寶客服日常工作
1. 承接好前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)下單，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2.保證首響、均響時(shí)效，解決客戶(hù)的疑問(wèn)，促成訂單成交，達(dá)成詢(xún)單轉(zhuǎn)化率要求；
3. 負(fù)責(zé)淘寶、小紅書(shū)店鋪的售后客服及相關(guān)工作；
4. 協(xié)助處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問(wèn)題；
5. 及時(shí)解答顧客的售后問(wèn)題，并快速合理解決問(wèn)題；
6. 根據(jù)顧客下單時(shí)間及商品庫(kù)存情況進(jìn)行審單、處理訂單備注，確保無(wú)異常；
任職要求：
1）耐心、責(zé)任心
2）有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，做過(guò)一年及以上淘寶客服（開(kāi)過(guò)淘寶店的可以?xún)?yōu)先考慮）
3）懂得如何銷(xiāo)售
4）接受新產(chǎn)品的能力
5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力
6）打字速度（50/分鐘）