【崗位職責(zé)】
1、通過在線或工單的服務(wù)形式,受理日??蛻糇稍兣c解答,跟進客戶的需求建議和投訴處理;
2、及時反饋和協(xié)助處理產(chǎn)品異常,并與用戶做好溝通和安撫;
【崗位要求】
1、年齡21-32歲 大專畢業(yè) 不限自考 男女不限;
2、口齒清晰,表達流利,具有良好的心理素質(zhì),較強的溝通和協(xié)調(diào)能力;
3、有過一年以上售后客服/電話客服/二線客服的經(jīng)驗優(yōu)先;
【福利待遇】
1、無責(zé)底薪4k+績效0-2000(績效根據(jù)工作情況上下浮動)+餐補450元+節(jié)假日福利;
2、五險一金,法定節(jié)日福利,季度晉升考核;
【工作時間】
輪班 雙休